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穿越高原沙漠的禮物??中聯重科南美秘魯萬里行活動服務紀實

09/06.2017192265

近日,中聯重科特別策劃的“服務萬里行活動”在南美秘魯展開。本次活動為期兩周,2名中聯服務工程師和協同的代理商及濰柴動力秘魯辦事處的技術人員沿泛美公路北至秘魯塔拉拉市,南至馬爾科納、阿雷基帕市,全程2100多公里,跨越5000米海拔高原,并穿越秘魯的無人沙漠,為客戶提供更為周全的服務。


中聯重科秘魯服務萬里行活動

秘魯被譽為南美大陸的神秘之地,全境從西向東分為三個區域:西部沿海區為狹長的干旱地帶為熱帶沙漠區,氣候干燥而溫和;中部山地高原區主要為安第斯山中段是亞馬孫河發源地,平均海拔超過4000米;東部為亞馬孫熱帶雨林區。而此次萬里行活動的主要區域則集中在西部和中部地區。
中聯重科自2008年以來開始著手在秘魯建立合作渠道,設備分布較為廣泛,涉及全秘魯境內各主要城市,此次共走訪重點客戶11家,覆蓋設備61臺套。沿途積極主動的為客戶服務。

在秘魯南部的馬爾科納市,中聯重科服務人員來到位于沙漠中的施工現場,服務工程師向客戶的汽車起重機、混凝土泵 等產品進行了巡檢,詳細向客戶解釋如何更加高效的使用設備,并對機手們進行簡單的操作培訓、解答設備使用中的疑惑。同時對于一些常見的故障,告知解決辦法,并提供保養建議及配件清單。


秘魯沙漠中施工的中聯重科設備

在巡檢中,服務工程師告訴客戶,目前中聯重科在南美布局完善,不僅有自身服務工程師服務,還可以由代理商提供服務。同時備件配備日趨完善,可以高效響應解決客戶設備問題。

該客戶表示,中聯重科在南美這樣高溫濕熱的環境下,設備的穩定性較高,服務能力表示極力的認可,“我們的項目上也有其他品牌的產品,但施工地區位于沙漠,離城區有近七八百公里,目前只有中聯重科的服務人員親臨現場給予專業的服務支持。“

南部馬爾科納設備維護現場

中聯重科的高效服務打動了這位客戶,他當場表示想再采購中聯重科的一臺汽車起重機和相應配件。

作為中聯重科布局全球的重要板塊,拉美市場近年發展逐步加快,中聯重科自進入秘魯市場以來,通過布點代理商以及覆蓋全南美的標準化專業化服務網絡,中聯重科及CIFA產品在秘魯市場逐漸占領一席之地。其中,攪拌車與泵車在當地備受好評,進駐各知名商混公司及租賃公司。中聯重科多款工程機械產品曾助力秘魯首都利馬市金融中心JAVIER PRADO、并參與MARCONA礦區作業。

同時中聯重科在拉美的市場布局日益完善。在墨西哥建設有中聯重科墨西哥CIFA子公司,主要負責CIFA品牌混凝土機械銷售、設備組裝、維修保養、施工技術支持、原裝配件銷售、設備操作培訓等業務。2016年,中聯重科在當地混凝土產品的銷售切換為廣受好評的CIFA 經典系列,圍繞墨西哥、哥倫比亞、秘魯、智利等周邊國家開展。并已經取得了包括全球最大商混公司Cemex在內的墨西哥重要客戶的認可。

秘魯從去年總統換屆后發布了多個民生設施建設規劃,在瑞士洛桑國際管理發展學院最新公布的《2017年全球競爭力報告》中,秘魯全球競爭力指數從56.20分升至60.98分,提高了4.78個點。成為拉美區域中經濟發展最被看好的國家之一,秘魯境內相關機構預計秘魯明年GDP增長將達到7%,相信相關基礎設施建設也將迎來一輪高潮,而中聯重科憑借優質產品和高效服務,將在秘魯拓展更大的市場、獲得更多發展機遇。

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